Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en dealers. Je zorgt voor een soepele service, denkt in oplossingen en werkt nauw samen met accountmanagers en andere afdelingen. Dankzij jou zijn onze klanten snel geholpen en blijven ze tevreden terugkomen.

• Beantwoorden van vragen van klanten en dealers via mail en telefoon
• Ondersteunen van accountmanagers bij dagelijkse werkzaamheden
• Bijhouden en verwerken van klantgegevens in onze systemen
• Oplossen van klantvragen op een snelle en klantvriendelijke manier
• Signaleren van verbeterpunten en actief meedenken
• Schakelen met andere afdelingen zoals logistiek en sales

Je werkt op ons moderne kantoor in Rotterdam (Christa Ehrlichhof 10).

Nieuwsgierig naar wat er achter de schermen gebeurt bij Oneway? Wil je alvast een kijkje achter de schermen? Bekijk onze Instagram en proef de sfeer!

• Je bent klantgericht, communicatief sterk en denkt in oplossingen
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en goed Engels
• Je hebt affiniteit met fietsen – kennis van fietsen is een pré
• Je werkt nauwkeurig en vindt het leuk om in teamverband te werken
• Je wordt blij van het blij maken van klanten

• Flexibele werktijden
• 25 vakantiedagen (bij een fulltime dienstverband)
• Pensioenregeling met lage eigen bijdrage
• Dagelijks een vers verzorgde lunch
• Gratis toegang tot onze fitnessruimte
• Leuke bedrijfsuitjes en een enthousiast team
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden

Stuur je motivatie en CV naar Mandy Broer via sollicitatie@onewaybike.nl onder vermelding van “Sollicitatie Klantenservice Medewerker”. Meer weten? Bel Mandy via 010-340 3506.